FAQ

📩 Quels sont les dĂ©lais de livraison ?

Nos produits sont livrés sous 10 à 14 jours ouvrés, selon votre localisation.

🔁 Peut-on retourner un produit ?

Oui. Vous disposez de 14 jours aprÚs réception pour demander un retour ou un échange.

📘 Le pack contient-il un guide de mĂ©ditation ?

Oui, si vous commandez le Pack Zen Encenselle, un eBook PDF vous est envoyé gratuitement par e-mail aprÚs votre achat.

đŸ”„ Les cĂŽnes d’encens sont-ils inclus ?

Seul le Pack Zen contient 20 cĂŽnes d’encens offerts. Les brĂ»leurs seuls ne sont pas livrĂ©s avec de l'encens, sauf mention contraire dans la fiche produit.

đŸ›Ąïž Que faire si mon produit est endommagĂ© Ă  la rĂ©ception ?

Envoyez-nous une photo du produit à contact@encenselle.fr, et nous procéderons à un remplacement gratuit ou un remboursement selon votre choix.